Bredbånd

Grindsted Fællesantenne har indgået en aftale med Dansk Kabel TV, som udbyder internettjenesten. Tilkobling sker uden brug af den sædvanlige telefonlinie. Det betyder, at du på samme tid kan tale i telefon, se TV og være koblet på Internettet.
Se nærmere på www.dk-tv.dk

Alle henvendelser om tilslutning, abonnementsændringer, support, m.v., der vedrører internetopkoblingen skal rettes til:

Dansk Kabel TV A/S
Ravnevej 7
6705  Esbjerg

Tlf. 70 20 25 98
Fax 70 20 25 96
E-mail: kundeservice(at)dk-tv.dk

Kundeservice

Mandag til torsdag kl. 9.00 – 17.00
Fredag kl. 9.00 – 16.00
Lørdage, søndage og helligdage: Lukket

Kundesupport

Har du problemer med at surfe eller modtage e-mail, så check modemvejledningen herunder. Problemet kan måske skyldes, at dit modem ikke er på nettet. Her finder du en overskuelig vejledning i at læse modemets lamper, som sidder på fronten.

Gå til kabelmodem-vejledningen her

Support

Mandag - fredag: kl. 09:00 - 20:30
Lørdag og søndag: kl. 12:00 - 18:00
Helligdage: Luk

Telefon: 70 20 25 99
Telefax: 70 20 25 97
E-Mail  : support(at)dk-tv.dk

Husk ved alle henvendelser at oplyse dit kundenummer

Link til supportsider

Priser Bredbånd abonnement

Oprettelses- og abonnementsafgift

Køber du en 10 Mbit hastighed, får du rabat på IP Telefoni, og du kan gratis downloade musik fra TDC Play

Bestil dit Bredbåndsabonnement her.

1) Oprettelse indeholder "Gør det selv"-løsning, der omfatter følgende:

25 m antennekabel *)
100 kabelclips
installationsvejledning for antennekabel
netkort og kabel
installationsvejledning for installation af netkort m.v.
teknikerbesøg for tilslutning af modem
Prisen gælder under forudsætning af, at du er tilsluttet Kabel TV-nettet i forvejen, og at du selv trækker kablet mellem antenneindføringen og computeren.

*) Kablet er til indvendig brug. Kontakt kundeservice på 70 20 25 98, hvis du har brug for udendørs kabel i stedet for.

2) Professionel installation er en tillægsydelse, du kan vælge, hvis du ikke selv ønsker at foretage kabeltræk mellem antenneindføringen og computeren. Vores teknikere kommer og udfører en komplet installation med træk af kabel, ændring af antenneinstallation og tilslutning af modem.

3) Pc-installation dækker installation af eventuel netkort i computeren, indlæsning af software samt opsætning af browser (Gælder pc'er med Windows 2000 eller XP samt Internet Explorer fra og med version 4.0 fra Microsoft®).

4) Abonnement dækker leje af modem, mulighed for op til 5 e-mailadresser, konstant forbindelse til internettet, telefonsupport samt fri trafik. Du kan vælge mellem 8 hastighedsprofiler.

Tillægsydelser

Priserne er inkl. moms.

5) Statisk IP-adresse tilbydes til de kunder, der har behov for opsætning af web-, mail- eller spilleserver. Der kan kun tildeles 1 statisk IP-adresse pr. abonnement i stedet for den dynamiske IP-adresse.

6) Flytning skal altid meddeles Dansk Kabel TV, der herefter giver anvisninger på, hvordan du skal forholde dig ved flytningen.

7) Ved ændring af hastighed er det den samlede hastighed, dvs. summen af down- og uploadhastighed, der afgør, om der skal betales for hastighedsændringen. Det betyder, at der er tale om en lavere hastighed, når der f.eks. skiftes fra 4096/256 til 2048/512, selv om uploadhastigheden i dette tilfælde bliver højere.

8) Øvrige ændringer af abonnement dækker de omkostninger, der er forbundet med f.eks. ændring af navneoplysninger.

9) Flere mailbokse giver alle i familien mulighed for, at have hver sin private mailboks.
NB: Der følger automatisk 1 mailboks med Bredbånds-abonnementet.

10) Genåbning af et lukket abonnement kan først finde sted, når genåbningsgebyret og eventuel restance er betalt. Abonnementet kan lukkes på grund af misbrug, manglende betaling eller tilsvarende.

11) Support til pc-opsætning opkræves, hvis der ydes hjælp til opsætning af pc´er og installation af netkort/pc-opsætning (3) er fravalgt i første omgang.

12) Et abonnement på sikkerhedspakke giver mulighed for installation på op til 5 pc'ere i husstanden.

Ønsker du at se priser på flerbrugerløsninger og telefoniprodukter skal du kigge i Dansk Kabel TV Butik.

Der tages forbehold for fejl i de anførte oplysninger.